
p.41
1009번의 거절(장장 2년 동안 대부분 거절이었다!)을 참아내며 계속할 사람이 몇 명이나 되겠는가? 거의 없을 것이다. 그것이 바로 커넬 샌더스가 독보적일 수밖에 없는 이유이다. 아마 대다수의 사람은 스무 번의 거절도 견뎌내기 어려웠을 것이다.
하물며 백 번, 천 번은 말할 필요가 있겠는가! 그렇지만 실제로 성공에 이르려면 이렇게 수백 수천 번의 거절을 넘어서야 한다.
샌더스는 1009번의 마케팅 거절 경험이 있다.
나에게는 3650번 이상의 귀찮음을 이겨낸 경험이 있다.
수천 번 이상의 귀찮음을 이겨내고, 10년 넘게 이어가는 습관들이 있다.
목표를 달성하기 위해서는 항상 나와의 경쟁에서 이겨야 한다.
경쟁의 초기단계는 고단하지만, 꾸준하게 내 자신과 경쟁하여 이기는 습관을 들이면 이후부터는 그냥 하게된다.
운동 선수들이 "그냥 하는 거죠" 라고 말하는 이유는 이미 자신과의 경쟁에서 이긴 사람들이기 때문이다.
p.74
'소금이 어디에 있지?'하며 부엌으로 들어가 찾았던 적이 있는가?
찬장을 모두 둘러보고는 마침내 "소금을 못 찾겠어요."라고 말했을 때, 소금을 가져다 달라고 요청했던 사람이 부엌으로 들어와 당신 옆에서 바로 앞을 가리키며 "여기 있잖아요."라고 말한다.
소금이 바로 코앞에 있지 않은가! 소금통이 항상 거기에 있었을까? 분명 그랬을 것이다. 그런데 어떻게 당신은 그걸 보지 못한 것일까? 그건 소금이 거기에 있을 거라고 믿고 있지 않았기 때문이다.
우리가 어떤 신념을 갖는 순간 이 신념은 우리가 보고 느낄 수 있는 것을 통제하기 시작한다.
실제로 신념은 사람의 눈동자 색깔도 바꿀 수 있다는 사실을 알고 있는가? 그럴 수 있다고 한다.
자주 경험하는 사례이다.
나는 물건들이 항상 있어야 할 자리에 있기를 바란다. 간혹 와이프가 원래 있어야 할 자리 바로 옆에 물건을 옮기면 나는 잘 못 찾는다.
이런 생각과 행동은 내 강한 신념에서 비롯된 것일까?
나는 신념에 가득차 있다. 내 스스로도 느낄 수 있다.
어떤 상황에서도 긍정적인 마음가짐을 유지하려는 신념을 가지고 있다.
쉽게 포기하지 않고, 실패를 통해서 배우려고 하며, 나이 불문 가리지 않고 나를 거쳐가는 수많은 사람들로부터 배우려고 한다.
단, 내 자존감을 지키는 선에서만 나의 신념은 정상 작동한다.
내 자존감이 무너지거나, 상처 받거나, 이로 인해 긍정적인 마음가짐이 부정적으로 바뀌려는 생각이 든다면 그때는 결단을 내린다. 이 결단은 온전히 나를 지키기 위한 결단이다.
p.77
잠시 생각을 멈추고 스스로에게 '나는 다정해'라고 말해 보자.
'나는 다정해'라는 것이 생각인지 신념인지의 여부는 이 문장을 말할 때 당신이 느끼는 확신의 정도로 판명될 것이다.
'나는 그렇게 다정하지 않아'라고 생각한다면 당신은 "나는 내가 다정하다고 아주 확신하지는 않아."라고 실제로 말하고 있는 것이다.
그렇다면 어떻게 생각을 신념으로 바꿀 수 있을까?
나는 다정해.
맞아. 확신한다.
p.93
꼭 알아두어야 할 한 가지 유용한 사실이 있다.
집중하는 대상을 바꿀 때는 즉시 방향을 바꾸기가 어려울 때가 많다. 삶에서도 마찬가지이다. 그렇지 않은가?
보통 집중의 대상을 바꾸면 그것에 적응하기까지 시간이 걸린다. 이것이 문제를 해결하기 위해 시간을 더 오래 지체할 것이 아니라 원하는 것에 더욱 빨리 집중해야 하는 이유이다.
p.103
문제 해결을 위한 질문들
- 이 문제에서 좋은 점은 무엇인가?
- 여전히 문제가 되는 부분은 무엇인가?
- 내가 원하는 방향으로 문제를 해결하기 위해서 기꺼이 하고자 하는 일은 무엇인가?
- 내가 원하는 방향으로 문제를 해결하기 위해서 더 이상 하고 싶지 않은 일은 무엇인가?
- 어떻게 하면 내가 원하는 방향으로 문제를 해결하는 데 필요한 그 과정을 즐길 수 있을까?
p.171
"하루 이틀 동안 당신의 문제에 대한 생각을 잊어보세요. 그리고 지금 현재 당신보다 더 힘든 시간을 보내고 있는 사람을 찾아서 그 사람이 조금만 더 어려움을 잘 헤쳐나갈 수 있도록 도와줘 보세요."
내가 이렇게 조언하면 지금 나보다 더 큰 문제를 가진 사람은 없어요. 라고 말하는 듯한 표정으로 나를 쳐다보는 이들이 많았다. 그러나 당연히 그 말은 사실일 리 없다. 만약 당신이 직장을 잃었다면 아들이나 딸을 잃은 부부를 찾아보라. 당신이 생활고에 시달리고 있다면 거리에서 사투를 벌이고 있는 사람을 찾아보라. 당신이 승진 대상에서 누락된 것을 신경 쓰고 있다면 무료 급식소에서 받은 음식으로 연명하며 혹독한 추위에 몸을 누일 곳을 찾아 문간에 웅크리고 있는 사람을 찾아보라.
당신이 얼마나 운이 좋은 사람인지를 명심하라.
당신이 현재 마주하고 있는 어려움보다 더 큰 어려움을 겪고 있는 사람이 아마도 한 사람 이상은 있을 것이다. 그들을 도와준다면 두 가지 효과를 얻을 수 있다.
- 당신의 문제를 더 균형 잡힌 시각으로 바라볼 수 있을 것이다. 당신이 지고 있는 짐이 비교적 가볍게 보일 것이다.
- 문제를 해결해 주지는 못한다 할지라도, 그리고 당신이 하는 일이라고는 다른 이에게 관심을 가지고 위로하는 것에 불과할지라도 당신은 타인에게 선물을 주면 자신에게 10배로 돌아온다는 사실을 깨닫게 될 것이다.
적용할 점
- 10년 넘게 이어가는 습관 20, 30년 이상 이어나가기
- 나의 신념을 지키며 삶을 살아가기
- 나보다 힘든 사람들을 도와주기, 누구를? 어떻게?
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